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Comment faire une demande de SAV ou de RETOUR ?
La procédure est très simple : vous devez utiliser la fonction messagerie de votre ESPACE CLIENT où se trouvent enregistrées toute vos commandes.
1/ Rendez-vous dans votre ESPACE CLIENT
Dans l'espace "mes commandes", se trouvent recensées l'intégralité de vos commandes passées chez Cartables&Co. Cliquez sur la commande comprenant l'article à nous retourner.
2/ Utilisez la fonction "ECRIRE UN MESSAGE A PROPOS DE CETTE COMMANDE"
Notre équipe accède ainsi directement à toutes les informations de votre commande nécessaires au traitement de votre demande.
